Cum să gestionezi obiecțiile și să închei mai multe vânzări

Mulți manageri reușesc să prezinte foarte bine produsul, însă pierd clientul în cel mai important moment – atunci când apar îndoielile, obiecțiile și discuția despre plată:

• Mă mai gândesc.


• Este prea scump.


• Trebuie să mă consult.


• Acum nu este momentul.

Anume în această etapă cele mai multe vânzări se opresc. Acest intensiv este dedicat tehnicilor prin care vei învăța să gestionezi cu încredere obiecțiile, să conduci negocierile și să ghidezi clientul către decizia de cumpărare fără presiune și fără manipulare.

Pe parcursul celor 8 ore nu vei studia doar tehnici de vânzare, ci vei analiza apeluri reale și vei lucra pe propriile cazuri. În loc de teorie – practică, analiză a greșelilor și instrumente gata de utilizare chiar din următoarea zi de lucru.

În cadrul intensivului vei:

• analiza apeluri și negocieri reale;


• vedea în ce etapă se pierd cel mai des vânzările;


• învăța să gestionezi obiecțiile fără presiune;


• analiza propriile cazuri împreună cu Amir Roitman;


• primi formulări și scripturi gata pregătite pentru activitatea zilnică;


• învăța să conduci clientul cu mai multă încredere către plată

În cadrul intensivului vom analiza:

• de ce clienții spun „Mă mai gândesc” și „Am nevoie de timp”;


• cum să răspunzi la obiecții precum „Este prea scump”, „Nu sunt sigur”, „Trebuie să mă consult”;


• cum să identifici adevărata obiecție ascunsă în spatele cuvintelor clientului;


• cum să prezinți prețul cu încredere fără să te justifici;


• cum să conduci conversația și să păstrezi inițiativa;


• cum să utilizezi tehnici de închidere blândă sau fermă, în funcție de situație;


• cum să nu pierzi vânzarea în etapa finală;


• cum să readuci clientul la decizia de cumpărare dacă încă ezită.

Format:

• apeluri live către clienți reali;


• analiza dialogurilor reale ale participanților;


• practică pe cazurile participanților;


• exersarea răspunsurilor la obiecții;


• scripturi și formulări gata pregătite;


• maximum de practică, fără motivație inutilă.

Speaker:

Amir Roitman

Antreprenor, strateg de business și fondator Roitman Consulting.

17 ani de experiență în vânzări, negocieri și încheierea tranzacțiilor.

După intensiv vei putea:

• purta negocieri cu mai multă încredere;


• identifica mai rapid adevăratele motive ale ezitărilor clientului;


• gestiona calm obiecțiile;


• utiliza scripturi gata pregătite în vânzările reale;


• conduce dialogul și păstra inițiativa;


• încheia mai ușor vânzările și convinge clientul să achite fără presiune agresivă.