⦁ Возврат денежных средств
⦁ К возврату принимаются только билеты, купленные на официальном сайте Mticket.md
⦁ Возврат платежей, совершенных картой онлайн, возможен только в личный кабинет Mticket.
⦁ Возврат наличных платежей производится в кассе BISCONCERT.
⦁ Возврат на счет Mticket денежных средств от электронных билетов производится в размере 100%, согласно условиям, указанным ниже, с возможностью использования этих денег на любое другое мероприятие.
⦁ Денежные средства хранятся на счету бессрочно и могут быть использованы для других событий с момента их появлении в личном кабинете.
⦁ Перечисление денежных средств с кабинета/счета Mticket на карту, с которой производилась оплата, или возврат наличных в кассе BISCONCERT возможны по запросу клиента, с удержанием Mticket Group SRL комиссии в размере 20 % от запрашиваемой суммы. Запрос отправляется на адрес ⦁ info@mticket.md с предъявлением купленных билетов, чека и копию бюллетеня с обеих сторон. Процесс возврата начинается с момента получения заявления на возврат и указанных выше документов и длится 14 банковских дней.
⦁ ВНИМАНИЕ!!! За 5 календарных дней и менее до начала мероприятия Билеты и Электронные билеты не подлежат возврату ни физически, ни в личный кабинет.
⦁ Возможен 100% возврат денежных средств на карту или наличными в случае отмены, изменения или изменения даты проведения мероприятия в связи с различными обстоятельствами, непосредственно влияющими на его проведение, в том числе форс-мажорными обстоятельствами, забастовками, действиями протестов, решений органов государственной власти, перебоев в энергосетях и телекоммуникациях и т. д. если клиент не согласен на замену билета.
⦁ Стоимость сервисных сборов возврату не подлежит.
