Termeni și condiții de utilizare a serviciilor site-lui Mticket.md
Prin accesarea site-ului Mticket.md și utilizarea serviciilor oferite, Cumpărătorul acceptă Termenii și condițiile de rezervare , vânzare , returnare , achitare și emitere a biletor și E-biletelor ( Bilete Electronice) cît și Termenii și condițiile de utilizare a acestui site.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, nu accesați acest site.
„Mticket.md” reprezentată de „Mticket Group S.R.L “, acționeză în calitate de Agent de vînzare de bilete pentru evenimente culturale artistice și de divertisment.
Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea „Mticket Group” S.R.L , care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fără nici o informare prealabilă.
Întregul conținut al site-ului Mticket.md este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul și prezentarea site-ului sunt deținute de „Mticket Group S.R.L” .
Este înterzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea „Mticket Group S.R.L” .
„Mitcket Group” S.R.L nu va acorda nici o garanție referitoare la
–neafectarea în sens negativ a altor sisteme software prin utilizarea site-ului;
– inexistența pe site-ul pus la dispoziție a virușilor sau altor componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, Mticket Group S.R.L nu poate fi responsabilă pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său.
Informațiile prezente pe site-ul web Mticket.md sunt de interes comercial.
Termeni:
„Cumpărătorul“/ „Client” - o persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile unui agent de vînzare , rezervare și emitere a biletelor.
„Bilet Electronic , E-Ticket “ - un document generat în format electronic și expediat pe adresa E-mail a cumpărătporului de «MTicket MD», care atestă accesul acestuia la evenimentul specificat și conține informații despre denumire, data, ora, locul de desfășurare, locul dedicat cumpărătorului la eveniment (numărul de sector, etc.), costul precum și informații suplimentare de natură juridică și tehnică. Biletul Electronic nu poate fi ridicat de la ghișeu.
„Bilet“ - un document emis pe suport de hârtie , care atestă accesul cumpărătorului la evenimentul specificat și conține informații despre denumire, data, ora, locul de desfășurare, locul dedicat cumpărătorului la eveniment (numărul de sector, etc.), costul precum și informații suplimentare de natură juridică și tehnică.Biletul poate fi ridicat la ghișeul indicat pe site.
„Rezervare“ - o comandă creată și plasată în modul de așteptare pentru a fi achitată de cumpărător.
„Eveniment“ - manifestare culturală și de divertisment, ex: spectacol de teatru, circ, concert, expoziție, proiecție de filme , festival, „show” de modă, eveniment sportiv, turneu precum și orice alt eveniment.
„Organizatorul evenimentului“ - persoană juridică / întreprinzător individual cu drept de a organiza și desfășura evenimente.
„Taxă de serviciu “ – remunerație percepută în procesul de rezervare,vânzare și emitere a biletelor care este indisolubil legată de acest proces. Taxa de serviciu este aplicată pentru fiecare bilet în parte.
Mărimea taxei este dedusă din prețul biletului în formă procentuală și poate varia în dependență de diferite condiții și circumstanțe.
Vânzarea, Rezervarea, Achitarea , Emiterea Biletelor și „E-Ticketelor”:
Vânzarea biletelor nu va fi efectuată și procesată în cazul în care cumpărătorul nu acceptă condițiile.
Persoane Juridice - în cazul procurării biletelor sau „E-Ticketelor” de către persoana juridică, achitarea biletelor se efectuează de către aceasta numai prin virament în contul Agentului conform datelor bancare oferite.
Din momentul adaugării a „e-ticketului” sau biletului în coș, cumpărătorul are la dispoziție 30 de minute pentru a finaliza achitarea în caz contrar comanda va fi anulată automat.
În procesul de achitare va fi percepută taxa de serviciu de care cumpărătorul va fi înştiinţat înainte de a achita.
Mărimea taxei de serviciu este de 2 % și poate varia în dependență de diferite condiții și circumstanțe.
Rezervarea cu scopul de a achita si ridica biletul de la ghiseul casei BISCONCERT, poate fi efectuată direct pe site fară necesitatea de a crea cont MTICKET.
Din momentul rezervării Cumparatorul are 48 de ore la dispozitie pentru a achita și ridica biletul la casa BISCONCERT.
Rezervarea nu poate fi efectuată cu 48 de ore până la eveniment.
Achitarea de către persoane fizice poate fi efectuată prin oricare dintre modalitățile propuse de Agent inclusiv la ghișeul casei BISCONCERT.
Ghișeul casei BISCONCERT se află în mun. Chișinău pe bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 152 .
Returnarea Biletelor
Sunt acceptate pentru returnare doar biletele procurate de pe site-ul oficial Mticket.md
Returnarea plăților efectuate online cu cardul poate avea loc doar în contul personal Mticket.
Returnarea plăților efectuate în numerar se face la ghișeul casei BISCONCERT.
Restituirea în contul Mticket a mijloacelor bănești de la biletele electronice se face în proporție de 100%, conform condițiilor menționate ulterior, cu posibilitatea de a folosi acești bani la oricare alt eveniment.
Sursele bănești se păstrează în cont pe un termen nedeterminat și pot fi folosite pentru alte evenimente din momentul apariției lor.
Transferul mijloacelor bănești din contul personal Mticket pe cardul cu care sa efectuat plata sau restituirea în numerar la ghișeul casei Bisconcert sunt posibile la solicitarea clientului, cu reținerea de către Mticket Group SRL al comisionului în mărime de 20 % din suma solicitată. Cererea se transmite pe info@mticket.md cu prezentarea biletelor procurate, chitanței și copia buletinului pe ambele părți. Procesul de rambursare începe din momentul recepționării a cererii de returnare și documentelor menționate mai sus și durează 14 zile bancare.
ATENȚIE !!! Cu 5 zile calendaristice sau mai puțin înainte de începerea evenimentului, Biletele și E-ticketele nu pot fi returnate nici fizic nici în contul personal.
Restituirea în proporție de 100 % pe card sau în numerar a surselor financiare este posibilă în cazul anulării , modificării sau schimbării datei desfășurării evenimentului parvenită în urma diferitor circumstanțe care direct afectează desfășurarea acestuia, inlcusiv celor de impedimente justificate (forță majoră) , greve , acte de proteste , decizii ale autorităților publice, perturbări ale rețelelor energetice și telecomunicații etc. dacă clientul nu își dă consimțămîntul pentru înlocuirea biletului.
Costul taxelor de serviciu nu este rambursat.
Mticket.MD nu poartă răspundere pentru pierderea, deteriorarea sau multiplicarea biletelor.
Fiecare cumpărător este responasbil pentru siguranța biletelor personale.
Fiecare bilet conține un cod unic de identificare (cod de bare) care garantează o singură intrare la evenimentul menționat.
Este strict interzis comercializarea sau înstrăinarea biletului cumpărat de pe Mticket.md către o terță parte în scopul obținerii de avantaje materiale , în scop promotional sau/și alte scopuri.
Organizatorul evenimentului poate refuza participarea deținătorilor unor astfel de bilete la eveniment sau îi poate evacua de pe teritoriul petrecerii.
Cumpărătorul își asumă toate riscurile comerciale posibile asociate cu erorile și inexactitățile parvenite în datele lor cu caracter personal în procesul de cumpărare.
Pentru oricare întrebări puteți să ne contactați la info@mticket.md sau la numărul de telefon +373 79 88 33 22
